調(diào)研機構(gòu)MarketsandMarkets的最新調(diào)查報告預計，2022年統(tǒng)一通信(UC)和通用協(xié)作市場規(guī)模將達到62億美元，因此企業(yè)都在致力于開發(fā)幫助客戶實施這些生產(chǎn)力和增加收入的工具。但即使業(yè)內(nèi)人士對這種設(shè)備所具備的能力產(chǎn)生興趣，其問題仍然存在，那就是如何選擇托管這種平臺的數(shù)據(jù)中心合作伙伴?
如果選擇數(shù)據(jù)中心合作伙伴不當，可能導致連接性差，基礎(chǔ)設(shè)施受限，或未來業(yè)務增長機會有限，致使企業(yè)在競爭中失利。因此，在選擇多服務數(shù)據(jù)中心合作伙伴時，需要考慮以下幾點：
1.企業(yè)聲譽
企業(yè)選擇數(shù)據(jù)中心提供商時需要考慮一些初始問題。首先，提供商應該在行業(yè)內(nèi)享有良好聲譽，并在成功部署解決方案方面有著良好的業(yè)績記錄。每家公司在其方法上都是獨一無二的，因此，全面了解其功能(包括會SIP協(xié)議和連接基礎(chǔ)設(shè)施的級別以及它們提供的數(shù)據(jù)中心層)也很重要，因此企業(yè)需要了解架構(gòu)的可靠性。
企業(yè)與數(shù)據(jù)中心提供商現(xiàn)有的客戶群溝通并沒有什么壞處，這將有助于證實其行業(yè)聲譽和服務能力，加強對數(shù)據(jù)中心提供商的整體認知。
2.端到端的堆棧所有權(quán)
企業(yè)應該尋找一家自己投資建設(shè)并運營基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)中心和連接能力的數(shù)據(jù)中心提供商。在通常情況下，企業(yè)投資于涉及多個提供商的解決方案，這只會增加復雜性和成本。
可以提供通信和終端的完整堆棧的供應商將會提供更高的效率。這是因為他們可以在質(zhì)量和交付各方面進行更多的控制，從而使提供商能夠提供更高的服務水平協(xié)議，企業(yè)可以從中受益。
3.技術(shù)實力
企業(yè)還應該與擁有一些關(guān)鍵技術(shù)功能的數(shù)據(jù)中心提供商合作，例如提供全面的安全覆蓋功能，允許它們創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)抽象層，這些層可以運行多個獨立的解決方案，增強物理網(wǎng)絡(luò)的安全性。
此外，企業(yè)選擇的數(shù)據(jù)中心提供商應該擁有管理和支持的運營商級SIP、連接性和會話邊界控制(SBC)群集，它們提供最高級別的帶寬、通話質(zhì)量、可擴展性，以及最小化網(wǎng)絡(luò)和服務中斷。他們還應該擁有用于廣域網(wǎng)(WAN)連接的強大的多協(xié)議標簽交換(MPLS)基礎(chǔ)設(shè)施，這將確保其選擇的數(shù)據(jù)中心提供商能夠利用最新技術(shù)，并處理跨多種通信介質(zhì)的連接。
4.變革的彈性
隨著市場整合日益盛行，企業(yè)的合作伙伴不希望其處在被收購或完全停止業(yè)務的困境中。因此，企業(yè)需要關(guān)注那些提供數(shù)據(jù)中心和全套產(chǎn)品的提供商，這些產(chǎn)品在任何情況下都具有彈性，并且可以采用混合解決方案、高級別災難恢復策略，以及在需要時靈活的分層服務。
另外，在快速發(fā)展的市場中，企業(yè)評估提供商是否具有被收購或合并的風險很重要。提供商應該具有財務安全性，既可以降低財務風險的可能性，又可以保證對產(chǎn)品和周邊基礎(chǔ)設(shè)施的研發(fā)持續(xù)投入。
總而言之，企業(yè)需要與能夠處理開發(fā)、實施、培訓、托管等一切事務的合作伙伴，使其能夠?qū)I(yè)務實施未來的防護，并且沒有采用多個提供商的服務帶來的復雜性。與此同時，為企業(yè)提供更好的交易、更高的效率、服務交付和支持、遷移，以及續(xù)訂。
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